Garantie en klachten

Garantie

Wij hechten veel waarde aan onze producten en ons werk, en doen ons best om uw bestelling in perfecte staat te leveren. Mocht u uw bestelling onverhoopt niet in goede staat ontvangen – bijvoorbeeld door transportschade – laat het ons dan direct weten. Wij zullen het product dan voor u repareren of vervangen.

Klachten

Wij doen ons best om onze klanten tevreden te stellen. Als u ergens niet tevreden over bent of als er iets mis is gegaan, horen we dat graag van u. Neem eerst contact met ons op via pretty@justlikemommyz.com, zodat we ons kunnen verbeteren en een oplossing kunnen vinden. Als we samen geen oplossing kunnen vinden, kunt u uw klacht indienen via https://www.webwinkelkeur.nl/consument/geschil/ voor bemiddeling door de WebwinkelKeur Vereniging.

Ter informatie: Sinds 15 februari 2016 kunnen consumenten in de EU hun klachten indienen bij de Europese Commissie via het ODR-platform op: http://ec.europa.eu/odr . Als uw klacht niet wordt afgehandeld, heeft u het recht om uw klacht in te dienen bij het platform van de Europese Unie.